Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Hvor lang tid tar det før bestillingen min er levert?
Med mindre annet er angitt i produktbeskrivelsen, leveres varer på lager innen 7 til 10 virkedager etter bestillingen din.Før forsendelse kan du be tredjeparten komme for å inspisere varene.Du kan velge transportørteamet ditt, eller kreve at vi frakter bestillingen din.Fraktkostnaden vil bli bekreftet med deg før forsendelse.
Restordre
Restbestilte produkter har en minimumsleveringstid på 16 uker før de leveres.
Hvordan vil bestillingen min bli levert?
Mindre pakker vil bli sendt via en liten pakketransportør som USPS eller UPS eller noen ganger gjennom vår fraktpartner, avhengig av størrelse.
Mens enkelt lenestol kan sende frakt.
Levering langs kanten (vilkår til C)
Hvis du er sluttkunden Kjøpet ditt vil bli brakt til boligen din til et forhåndsbestemt tidspunkt, og fraktteamet vårt vil bringe bestillingen din til fortauskanten.Du må være på destinasjonen for å møte sjåføren.Bestillingen din vil ikke bli pakket ut. Du kan sitte igjen med fraktpallen. Bestillingen din kan komme i en kasse.
Du vil bli kontaktet minst 36 timer før levering for å avtale en avleveringsavtale. Du vil også motta en e-post med sporingsinformasjon når bestillingen sendes, slik at du kan holde oversikt over varene anslått ankomst. Kvelds- og helgelevering er ikke tilgjengelig. Hvis du ikke kan godta leveringen innen 48 timer etter kontakt, vil bestillingen påløpe et lagringsgebyr per dag daglig frem til bestillingen din er levert (inkludert helger).
Flere forsendelser (vilkår til C)
Hvis bestillingen din inneholder flere varer, venter vi vanligvis til hele bestillingen er på lager før vi sender den ut for å sikre én leveringsavgift og leveringsdato.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Revidering av fraktinformasjon
Vi jobber hardt for å sikre at bestillingen din blir levert i tide.Hvis forsendelsesinformasjonen for en ordre må revideres etter kjøpet, eller hvis ordren må omdirigeres under transport, kan den bestillingen medføre et omsendingsgebyr.
Hva om jeg trenger bestillingen min i en hast?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Returpolicy
Det er kundens ansvar å inspisere alle varer når de er mottatt, verifisere tellinger og rapportere eventuelle skader som kan ha oppstått under forsendelsen.I tilfelle av et kvalitetsproblem, skade under transport eller feilsending, forenkler Simway gjerne forsendelsen eller erstatningsenhetene, så lenge vi er klar over problemet innen fjorten (14) dager etter den opprinnelige leveringen